Está preparado para ouvir?

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Imagem: http://www.ilisten.com/

A web social chegou, marcou e está para durar.

Nunca antes a frase “pôr a conversa em dia” esteve tão acertada. Pois é disso que se trata, “conversa”. E “conversa” implica algo que as marcas não estão habituadas a fazer, “ouvir”.

É um pouco como na vida real. É feminino. Ouvir primeiro. Ouvir muito, com atenção. Para que serve? Para aprender a responder…

E responder sem gritar. Gritar está “demodé” e já poucos ligam. A não ser que o megafone que usa lhe tape a vista e isso não seja claro.

A web social é como aqueles tablóides cor de rosa. Cheios de boatos, meias-verdades e certezas. Alguns merecem resposta. Outros não.

De qualquer forma, está preparado para responder? 

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